Overslaan naar inhoud

ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Artikel 1 – Definities
  2. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
  3. Thermoventis: de onderneming handelend onder de handelsnaam Buffervate.eu, gevestigd in Nederland.
  4. Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Thermoventis en koper betreffende de verkoop en levering van producten.
  6. Producten: alle door Thermoventis aangeboden goederen, waaronder buffervaten, hydraulische componenten, accessoires en aanverwante producten voor warmtepomp- en klimaatsystemen.
  7. Dropshipping: levering waarbij producten rechtstreeks door de fabrikant, importeur of logistieke partner aan de koper worden verzonden.
  8. Artikel 2 – Toepasselijkheid
  9. 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Thermoventis.
  10. 2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
  11. 3. Algemene voorwaarden van koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Thermoventis deze schriftelijk heeft aanvaard.
  12. Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
  13. 1. Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  14. 2. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in prijzen, afbeeldingen, technische specificaties of productomschrijvingen binden Thermoventis niet.
  15. 3. Een overeenkomst komt tot stand zodra Thermoventis de bestelling schriftelijk bevestigt of feitelijk uitvoering geeft aan de bestelling.
  16. Artikel 4 – Prijzen
  17. 1. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en eventuele verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  18. 2. Thermoventis behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien kostprijsverhogende omstandigheden daartoe aanleiding geven.
  19. 3. Eventuele extra kosten voor speciale transportvoorzieningen of afwijkende leveringswensen komen voor rekening van koper.
  20. Artikel 5 – Betaling
  21. 1. Facturen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen betalingstermijn.
  22. 2. Bij overschrijding van de betalingstermijn verkeert koper zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim.
  23. 3. Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
  24. 4.Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van koper.
  25. Artikel 6 – Levering en dropshipping
  26. 1. Levering vindt plaats vanuit het magazijn van Thermoventis of rechtstreeks vanuit de fabrikant, importeur of logistieke partner (dropshipping).
  27. 2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
  28. 3. Vertraging in de levering geeft koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Thermoventis.
  29. 4. Indien producten rechtstreeks door een fabrikant, importeur of logistieke partner aan de koper of diens opdrachtgever worden geleverd (dropshipping), geldt deze levering als levering door Thermoventis.
  30. 5. De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte aflevergegevens en een bereikbaar contactpersoon op het afleveradres. Extra kosten als gevolg van foutieve gegevens, afwezigheid of een mislukte afleverpoging komen volledig voor rekening van de koper.
  31. 6. Leveringen vinden plaats tot aan de eerste redelijk bereikbare losplaats op begane grond, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien voor aflevering aanvullende hulpmiddelen zoals een kraan, heftruck of verhuislift noodzakelijk zijn, zijn de daarmee gemoeide kosten voor rekening van de koper.
  32. 7.Thermoventis is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door fabrikanten, transporteurs, douaneautoriteiten of andere derden die bij de levering betrokken zijn.
  33. Artikel 7 – Transport en risico
  34. 1. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op koper op het moment dat de producten op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd.
  35. 2. Koper dient de levering onmiddellijk bij ontvangst te controleren.
  36. 3. Zichtbare transportschade dient direct op de vrachtbrief of aflever bon te worden vermeld en uiterlijk binnen 24 uur schriftelijk aan Thermoventis te worden gemeld.
  37. 4. Verborgen transportschade dient uiterlijk binnen twee werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  38. Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
  39. 1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Thermoventis totdat volledige betaling van alle openstaande vorderingen heeft plaatsgevonden.
  40. 2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mogen de producten niet worden verpand of als zekerheid aan derden worden verstrekt.
  41. 3. Bij wanbetaling is Thermoventis gerechtigd de geleverde producten terug te nemen.
  42. Artikel 9 – Inspectie en klachten
  43. 1. Koper dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
  44. 2. Zichtbare gebreken dienen binnen vijf werkdagen schriftelijk te worden gemeld.
  45. 3. Verborgen gebreken dienen binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  46. 4. Indien niet tijdig wordt gemeld, worden de producten geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd.
  47. Artikel 10 – Garantie
  48. 1. Thermoventis verstrekt uitsluitend de garantie die door de fabrikant op het betreffende product wordt verleend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  49. 2. Garantie geldt uitsluitend voor materiaal- en fabricagefouten.
  50. 3. Garantie vervalt indien:
  51. - het product onjuist is geïnstalleerd;
  52. - installatie- of onderhoudsvoorschriften niet zijn nageleefd;
  53. - wijzigingen of reparaties zonder toestemming zijn uitgevoerd;
  54. - sprake is van onoordeelkundig gebruik of achterstallig onderhoud.
  55. 4.-Buffervaten en aanverwante producten dienen te worden geïnstalleerd overeenkomstig:
  56. - de installatievoorschriften van de fabrikant;
  57. - de geldende Nederlandse/Belgische wet- en regelgeving;
  58. - de op het moment van installatie geldende NEN-normen, ISSO-richtlijnen en overige relevante technische voorschriften.
  59. 5. Garantieaanspraken vervallen indien blijkt dat:
  60. - de installatie niet is uitgevoerd door een vakbekwaam installateur;
  61. - de installatie niet voldoet aan de voorschriften van de fabrikant;
  62. - het product onjuist is aangesloten, gebruikt of onderhouden;
  63. - wijzigingen of reparaties zijn uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Thermoventis of de fabrikant;
  64. - schade is ontstaan door vorst, vervuiling, overdruk, corrosie, onjuiste waterkwaliteit, chemische invloeden of andere externe omstandigheden buiten de invloedssfeer van Thermoventis.
  65. 6. Thermoventis behoudt zich het recht voor een garantieclaim te laten beoordelen door de fabrikant of een door haar aangewezen deskundige voordat tot herstel of vervanging wordt overgegaan.
  66. 7. Garantie omvat uitsluitend herstel of vervanging van het defecte product en strekt zich niet uit tot gevolgschade, demontage-, montage-, transport- of arbeidskosten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  67. Artikel 11 – Retouren
  68. 1. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van Thermoventis.
  69. 2. Speciaal bestelde, op maat geproduceerde of niet-voorraadproducten kunnen niet worden geretourneerd.
  70. 3. Goedgekeurde retouren dienen ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te worden teruggezonden.
  71. 4. Thermoventis behoudt zich het recht voor retour- en restockingkosten in rekening te brengen.
  72. Artikel 12 – Aansprakelijkheid
  73. 1. Thermoventis is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  74. 2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder winstderving, gevolgschade, bedrijfsschade, stagnatieschade en gemiste besparingen, is uitgesloten.
  75. 3. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
  76. Artikel 13 – Installatie
  77. 1. Thermoventis levert uitsluitend producten en verricht geen installatiewerkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  78. 2. De koper is verantwoordelijk voor correcte installatie door een gediplomeerd installateur.
  79. 3. Thermoventis aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuiste montage, foutieve aansluiting of ingebruikname.
  80. Artikel 14 – Overmacht
  81. 1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Thermoventis waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  82. 2. Hieronder vallen onder meer:
  83. - transportproblemen;
  84. - vertragingen bij leveranciers;
  85. - import- of exportbeperkingen;
  86. - pandemieën;
  87. - stakingen;
  88. - overheidsmaatregelen;
  89. - oorlog;
  90. - natuurrampen;
  91. - storingen in logistieke ketens.
  92. 3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Thermoventis opgeschort zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
  93. Artikel 15 – Intellectuele eigendom
  94. Alle afbeeldingen, productinformatie, technische documentatie, handleidingen en overige verstrekte informatie blijven eigendom van Thermoventis of haar leveranciers en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gepubliceerd of verspreid.
  95.  
  96.  
  97. Artikel 16 – Privacy
  98. Thermoventis verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de op haar website gepubliceerde privacyverklaring.
  99. Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  100. 1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  101. 2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  102. 3. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Thermoventis is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  103. Artikel 18 – Bereikbaarheid van de afleverlocatie (specifiek voor buffervaten)
  104. 1. De koper is verantwoordelijk voor het vooraf controleren of de bestelde producten qua afmetingen, gewicht en verpakking zonder belemmeringen kunnen worden afgeleverd en naar de gewenste locatie kunnen worden vervoerd.
  105. 2. De koper dient ervoor zorg te dragen dat de afleverlocatie voldoende toegankelijk is voor het overeengekomen transportmiddel en dat noodzakelijke doorgangen, deuren, liften en toegangsroutes geschikt zijn voor de levering.
  106. 3. Indien levering niet mogelijk blijkt vanwege onvoldoende bereikbaarheid, beperkte doorgang, ongeschikte hijs- of transportmogelijkheden of andere omstandigheden die voor rekening van de koper komen, is Thermoventis gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten, waaronder opslag-, retour-, wacht-, herleverings- en transportkosten, aan de koper door te berekenen.
  107. 4. Indien een tweede leverpoging noodzakelijk is als gevolg van omstandigheden die aan de koper zijn toe te rekenen, komen alle daarmee samenhangende kosten volledig voor rekening van de koper.
  108.  
  109.